강북삼성병원에 입원한 환자가 태블릿PC인 갤럭시노트(10.1)를 통해 궁금한 건강정보에 대한 설명을 듣고 있다.

성균관대 강북삼성병원은 모든 병동의 침대에 태블릿PC인 갤럭시노트(10.1)를 설치해 환자가 질환정보는 물론 검사 내용과 절차, 입원생활 등과 관련한 정보를 원터치로 얻을 수 있는 환자 친화적 시스템을 국내 병원으로는 처음으로 구축했다고 10일 밝혔다.
해외에서 병실내 ‘스마트 노트’가 환자만족도 제고와 재입원률 감소에 도움이 됐다는 논문이 나오는 등 국내에서도 많은 병원들이 병실 스마트화 도입을 검토하는 가운데 강북삼성병원의 이같은 서비스 개선은 신선한 시도로 평가받고 있다.
환자는 다양한 정보를 동영상으로 제공받아 병실생활이 두려움을 줄일 수 있고, 자신의 치료방법에 대한 이해도를 높여 치료효과가 더욱 커질 것이라고 병원 측은 설명했다.

예를 들어 체액을 몸 밖으로 내보내는 체위배액(postural drainage)처럼 말로는 이해하기 어려운 정보는 동영상을 통해 쉽게 이해할 수 있다. 또 자신이 먹는 약에 대한 정보도 검색해 약의 효능이나 부작용을 직접 확인할 수 있다.
지방에서 올라온 환자나 면회가 쉽지 않은 보호자는 스마트 기기(스마트폰, 스마트TV, 태블릿PC 등)를 통한 화상면회도 가능하다. 출장 등으로 자리를 비운 의료진과의 대화도 가능해 공백 없는 진료를 하는데 도움이 될 전망이다.  

환자나 보호자는 입원생활에 필요한 물건도 사러갈 필요 없이 태블릿PC로 사진을 보고 선택하면 인근 편의점에서 병실까지 물품이 배달된다. 병원 측은 치료의 중요한 부분 중 하나인 식단 메뉴도 스마트노트를 통해 제공하고, 병실에만 누워 지내다 부족해지기 쉬운 운동량을 벌충하기 위한 환자체조도 동영상을 통해 가르칠 방침이다.

신호철 강북삼성병원 원장은 “병원은 환자 편의를 위해 단순히 IT 인프라만 구축할 게 아니라 지속적으로 환자 친화적 프로그램을 개발할 필요가 있다”며 “환자의 태블릿PC 사용 패턴을 지속적으로 분석, 연구해 입원환자 치료에 도움이 되고 편리함과 즐거움을 제공할 수 있는 환경기반을 조성할 것”이라고 말했다.