동아ST는 찾아가는 고객만족(CS)제도의 하나로 전문의약품 병뚜껑에 제품정보를 표기해 유통한다고 10일 밝혔다. 제품명과 용량이 눈에 잘 띄도록 개선해 조제 시 오류가 발생할 가능성을 낮췄다.

이번 조치는 국립암센터 약제부와의 인터뷰에서 나온 건의사항을 반영한 결과다. 동아ST의 고객만족팀과 품질보증(QA)팀은 병원 약제부 또는 약국을 방문해 약 조제 시 애로사항을 청취하고 우수 제형을 벤치마킹하고 있다.