한림대 강동성심병원은 지난 3일 원내 일송홀에서 친절한 의료서비스를 통한 고객만족을 다짐하는 ‘CS 선포식’을 개최했다. 병원 임직원은 친절 다짐 선서문을 낭독하며 각자의 위치에서 환자를 친절하게 맞이하기로 결의했다. ‘고객 중심의 행복한 병원 만들기’를 주제로 직원들이 직접 제작한 UCC 동영상도 상영됐다. 이날 행사는 각 부서에서 선발된 직원들로 구성된 CS위원회가 주최했다.
이삼열 강동성심병원장은 “병원에서 친절한 서비스는 반드시 갖춰야 하는 덕목 중 하나”라며 “환자 중심으로 사고하고 친절하게 응대해 병원을 찾는 고객들의 마음까지 치유할 것”이라고 당부했다.